VIPS - Zaragoza, Zaragoza

Celia Giron Calvo

Una verguenza de restaurante, después de más de 45 minutos esperando, cafés fríos por supuesto, nos traen un desayuno que deja mucho que desear, nada que ver con las fotos que muestran en la carta.
Una pésima atención pero parece que les da igual porque no han sido capaces de pedir disculpas, se pasean como si nada fuera con ellos y prisa tampoco se dan por atender a la gente que está sentada en las mesas.
Me parece una estafa pagar por la mierda de desayuno que ponen. Y ya darnos la vuelta en monedas de 20 céntimos no sé si ha sido una broma o es que no pueden tener menos vergüenza.
6 euros por eso me parece una ridiculez

Montse Sánchez

Fuimos la semana pasada con un poco de miedo por mala experiencia con la atención y la comida del de Plaza España pero nada que ver. Las tortitas deliciosas y repletas de chocolate, esponjosas y calentitas. Días antes fuimos a comer y las patatas exquisitas también. La atención correcta.

david Serena

Para empezar tuvimos que avisar varias veces para que nos tomarán nota y para todo lo demás. Probamos las croquetas de jamón, bastante bien. Las gyozas de rabo y carrilleras, regular. Los finger de pollo los sacaron medio fríos y el bocadillo de huevos rotos y chistorra no había por donde cogerlo, no pegaban nada los ingredientes. Lo mejor el ambiente de Gran Casa.

Sandra Iscan

Sinceramente, no sé ni por dónde empezar.

La comida deja mucho que desear visto el precio que se está pagando. Además, no te avisan si faltan ingredientes, te lo sacan y ya si te enteras te lo comentan. Me he pedido la hamburguesa burratísima (foto), y me he dado cuenta de que no tenía el jamón que señalaba en la carta y en las fotos. Se lo comento al encargado, me dice que se les ha debido de olvidar. Al rato, vuelve y me dice que no quedaba, que me lo descuentan. No sería mas normal informar de esto de antemano en vez de hacer como si nada y esperar a ver si se entera el cliente?! Las patatas de boniato bien que te cobran el suplemento de +0,50€, pero oye te doy la hamburguesa con un ingrediente menos y me lo callo. Para flipar. Otro día con el brownie, en vez de helado de vainilla, me sacaron el brownie con nata (sin avisar). No entiendo por qué esto no se comunica de antemano al cliente. Es una vergüenza.

El servicio de mesa pésimo, nos trajeron CUBIERTOS SUCÍSIMOS, la camarera no se enteraba de nada y no paraba de poner excusas sin admitir que no estaba en lo que tenía que estar. Los clientes a nuestro alrededor no paraban de quejarse de lo que tardaban en tomar nota y sacar los platos (lo que opinamos todos); de hecho, estuvieron a punto de levantarse e irse pero la camarera insistió en que no había sido su culpa, sino la de su compañero (menuda cara, no?).

No es normal ir a un sitio de sandwiches, ensaladas y hamburguesas y esperar casi 2 h(!!) cuando el sitio no estaba ni lleno. Éramos 5 y fueron incapaces de sacar todos los platos a la vez y tardaron una barbaridad. Además la calidad era mediocre y parece todo comida precocinada vendida a unos precios desorbitados.

Luego, cuando salieron algunos platos, de repente, se acerca el encargado y nos dice: mi compañera se ha equivocado (no nos sorprendió) y les ha cobrado a la mesa de al lado lo vuestro, que eran 20 € más, así que vosotros pagáis su cuenta y os sale bien porque es más barato. Otro ejemplo del desastre de servicio, cobrando mal a los clientes.

El ambiente, horrible: como podéis ver en las fotos, la camarera, en vez de llevarse los platos sucios, los iba ACUMULANDO en las mesas vacías que estaban a rebosar de montones de platos dejando una imagen pésima. Comer con mesas repletas de platos sucios, vosotros me diréis.

En definitiva, le he dado varias oportunidades a este sitio y SIEMPRE hay problemas como los que acabo de describir. No lo recomiendo nada. Valorad vuestro tiempo y bolsillo y buscad otro.

MARTA SANTIAGO SAZ

Hemos venido hoy a comer a GRAN CASA!
y la verdad que la atención de CARMEN ha sido excepcional…. Muy atenta y profesional… volveremos solo por la atención ‼️ y la comida bastante bien 👏🏻 buena calidad y cantidad.

luis pardos viartola

Creo que es la primera vez (y si ha habido otras, no las recuerdo) que pongo un comentario negativo a un sitio. Lo siento pero mi experiencia aquí fue negativa. Pedimos dos desayunos, café con leche y dos molletes, uno con tomate y otro con mantequilla y mermelada, el local no estaba muy concurrido, pero el tiempo de espera fue excesivo, unos 40 minutos. Los molletes llegaron fríos, la mantequilla estaba congelada, fue imposible extenderla...y el de tomate, sin aceite de oliva, afortunadamente nos trajeron aceite en tarrina individual, el café aceptable, pero esto no salva un mediocre desayuno con una atención muy lenta. Puede que otros clientes hayan tenido experiencias positivas, pero la mía desde luego no lo fue... Y lo siento mucho, no me gusta ser cruel, pero fue la realidad en una franquicia que lleva tantos años funcionando

HYDRIA El arte de la belleza

Gran casa me parece que tiene una gran variedad de posibilidades, en esta ocasión quisimos probar en este lugar que no habíamos comido nunca y fue una experiencia buenísima, quizás el precio me lo esperaba más económico pero va en relación calidad precio.
Las imágenes hablan por si solas

Raquel Alvaro

Hemos ido a desayunar hoy , y nos han servido todo mal , pedimos tres batidos y solo trajeron dos tuvo que ir mi amigo a por el batido porque llevaba tiempo esperando , a mi amiga le dieron la salsa holandesa con un pelo y el croissant con trozos de cebolla menuda vergüenza tener que pagar unos menús con un pésimo servicio a parte del menú del plato americano california , no es la misma tortita que me dan en otros locales , por último yo pedí mi croissant con sirope de fresa y me dieron de melocotón 🤡. Adjunto foto de las tortitas del otro local para que se vea l diferencia.