Taller Oficial TOYOTA - Hispanesa - Rivas-Vaciamadrid, Madrid

👍 Opiniones 📌 Mapa ℹ️ Información ⏰ Horarios

Dirección: POLIGONO INDUSTRIAL SANTA ANA, C. de la Madera, 11, 28522 Rivas-Vaciamadrid, Madrid, España.
Teléfono: 916667970.
Página web: hispanesa.toyota.es
Especialidades: Taller de automóviles, Taller de reparación de vehículos todoterreno, Taller de chapa y pintura, Taller de reparación de automóviles, Tienda de accesorios para automóviles, Taller mecánico, Tienda de automovilismo.
Otros datos de interés: Acceso para sillas de ruedas, Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas, Aseo adaptado para sillas de ruedas, Asientos adaptados sillas de ruedas, Cambio de aceite, Pagos con móvil vía NFC, Tarjetas de crédito, Tarjetas de débito, Tarjetas de crédito.
Opiniones: Esta empresa tiene 940 valoraciones según Google My Business.
Opinión media: 4.2/5.

📌 Ubicación de Taller Oficial TOYOTA - Hispanesa

Taller Oficial TOYOTA - Hispanesa POLIGONO INDUSTRIAL SANTA ANA, C. de la Madera, 11, 28522 Rivas-Vaciamadrid, Madrid, España

☎️916667970

⏰ Horario de Taller Oficial TOYOTA - Hispanesa

Lunes: 7:00–19:00
Martes: 7:00–19:00
Miércoles: 7:00–19:00
Jueves: 7:00–19:00
Viernes: 7:00–19:00
Sábado: Cerrado
Domingo: Cerrado

Taller Oficial TOYOTA - Hispanesa

Dirección: POLIGONO INDUSTRIAL SANTA ANA, C. de la Madera, 11, 28522 Rivas-Vaciamadrid, Madrid, España.

Teléfono: 916667970.

Página web: hispanesa.toyota.es.

Especialidades

Taller de automóviles
Taller de reparación de vehículos todoterreno
Taller de chapa y pintura
Taller de reparación de automóviles
Tienda de accesorios para automóviles
Taller mecánico
Tienda de automovilismo

Otros datos de interés

Acceso para sillas de ruedas
Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas
Aseo adaptado para sillas de ruedas
Asientos adaptados sillas de ruedas
Cambio de aceite
Pagos con móvil vía NFC
Tarjetas de crédito
Tarjetas de débito

Opiniones

Esta empresa tiene 940 valoraciones según Google My Business.

Opinión media: 4.2/5.

👍 Opiniones de Taller Oficial TOYOTA - Hispanesa

Taller Oficial TOYOTA - Hispanesa - Rivas-Vaciamadrid, Madrid

Carlos L. C.

1/5

Se acabó lo bueno.
Desde que han cambiado de dueños el trato al cliente es nefasto.
Desconfían de los clientes fieles a la marca y concesionario pidiéndoles 50€ a cuenta de un futuro trabajo a desarrollar por valor de 700€ poniendo como excusa que es por evitar que el cliente se eche para atrás una vez contratado el servicio.
Tardan en darte cita más de 20 días y cuando llega el momento y has acordado que en un par de horas te tienen el coche a punto, MENTIRA, con el gravamen que conlleva ,ya que te hacen llegar tarde al trabajo. ¿Por que pactan unas condiciones de reparación y entrega del vehículo si luego no lo cumplen? Cambiar 4 ruedas y paralelo no lleva más de 1,30h en ningún taller.
Mención a parte tiene el departamento de citas para el taller, personal más frío con los clientes no he visto nunca.
A partir de ahora miraré muy bien a qué concesionario oficial llevo el vehículo.

Andres S.

1/5

Pésima atención. Lo que era una atención ejemplar y servicio excelente ha pasado a ser la peor atención y el peor servicio que he recibido en un concesionario. Creo que la marca Toyota debería considerar la gestión de los nuevos propietarios del concesionario. Una marca como TOYOTA no puede prestar ese servicio. Llevamos el coche para una revisión. Nos dijeron que al ser viernes tendríamos que estar a las 17:30 para recoger el coche porque si no ya no podríamos sacarlo del taller hasta el lunes. Cuando llegamos a las 17:30, el coche estaba en la calle, todavía no habían empezado a realizar la revisión. Nos dieron explicaciones absurdas entre risitas de los empleados del taller. Al final salimos del taller a las 18:30. No volveremos, gestionaremos partes y revisiones a través de otros concesionarios u otras marcas.

Alberto S.

2/5

Servicio pésimo. Mi coche lleva una demora de varios días causándome un perjuicio importante. Pero no es el problema. Entiendo que pueda haber retrasos por acumulación o mil motivos. El problema es que intentas llamar y pedir información y no te atiende nadie o se pasan la pelota hasta que cuelgan el teléfono. Llevo más de 4 días intentando que alguien me informe y no hay noticias. Esta tarde intentaré pasar a poner una reclamación.
Si no pueden gestionar la información al cliente no se como gestionarán las reparaciones. Es un trato muy poco profesional para ser casa oficial de Toyota. Muy poca seriedad. Confianza cero con ellos.

juan C. M.

5/5

La verdad que una maravilla, dejé mi coche en el departamento de carrocería para pintar el coche entero y fueron rápidos y dejándome el coche espectacular, me lo pintó jose un auténtico profesional y el coche estaba impoluto, sin duda lo recomiendo y volvería a dejarlo las veces que hicieran falta.

Rocío A.

4/5

Aunque al final me dieron un presupuesto y lo rechacé, el chico que me atendió majísimo y profesional así da gusto, pero sí que es verdad que mi coche con poco tiempo tuvo un pinchazo en la rueda por un clavo y me dijeron que tenía que cambiar las 2 ruedas, y las ruedas tenían que pedirlas porque no tenían en ese momento de mi modelo y se me iba un poco de presupuesto. Aún así recomiendo el sitio por su profesionalidad y servicio, y sobre todo por el personal del taller.

Patricia I. E.

5/5

Ayer llevé el coche a la revisión del año y se encargó de mi vehículo Maria Ortiz. He de decir que Maria me atendió con muchísima profesionalidad y empatía, una persona razonable y muy esforzada. Exacta en los tiempos tanto de entrega como de recogida y facilitando mucho la gestión con el cliente dado que soy una persona que ando siempre con el tiempo muy justo.

Laura

1/5

INCOMPETENCIA
Después de 16 días mi vehículo de renting en el taller, me lo entregan con el mismo fallo de motor y saltando el aviso en el mismo día. Lo entrego de nuevo y continua más de 15 días de nuevo en el taller. No informan del problema. Muy descontenta con los tiempos e informacion.

Patricia M.

5/5

El año pasado compré un coche y nos atendió Alberto, no pude colgar antes la reseña porque no me dejaba el sistema. Tengo que decir que nos dio un trato inmejorable y estupendo. Gran profesional.
Tuvo muy buenos detalles con nosotros y nos ayudó en todo.
Recomendado al 100%.