Taller Oficial Jaguar C. de Salamanca (Marbella) - San Pedro Alcántara, Málaga

Lacteos L.

Mucha atención con el taller de reparación de C de Salamanca! Una vergüenza! He llevado mi coche a reparar creyendo que el servicio y la calidad era del nivel de los coches que comercializan. Pero, el nivel profesional de los responsables del taller es vergonzoso (Sr. Antonio Reina - Miguel de la Cruz). Me hicieron una valoración por €3121,44. Como el siniestro lo pagaría el seguro, acordaron con el perito de la compañía de seguros y bajaron la valoración del trabajo a € 1580,84. Supuestamente, menos cantidad y costo de las horas hombre y de los materiales.
Pero, además, detallaron en la valoración que cualquier diferencia de color seria a cargo del CLIENTE (el coche era clásico, pero la pintura total del vehículo se hizo en 2021 con pinturas de tecnología actual).
En la valoración incluyeron el costo de la parrilla del coche a reemplazar, pero aclararon que la debla aportar el CLIENTE porque no compraban por fuera de la red de marcas que representan. Ahora, el valor indicado de la parrilla en la valoración era €200 inferior al valor indicado por el proveedor (que yo mismo les indiqué y envié debido a que como es un coche clasico, no lo comercializa cualquier casa de repuestos). Omitieron incluyeron en el presupuesto, el reemplazo del parachoques delantero dañado (una raja de 4 cms).
Entre el perito de la aseguradora (AXA) y el Sr. Reina, decidieron lo que yo debla pagar. El responsable del taller C de Salamanca Estepona se puso del lado de la aseguradora en lugar de asegurarle al cliente la calidad de su trabajo.
Confiando en un concesionario del prestigio de C de Salamanca, creí que seria igual su taller y los responsables del mismo. Pero, lamentablemente, no. Una desilusión y una vergüenza.
Decidí retirar el coche e ir a otro taller.
Como consecuencia de lo actuado, ahora debo hacerme cargo YO de la diferencia entre la sub-valoración acordada entre el Sr. Reina (C de Salamanca) y el perito (AXA), porque la aseguradora alega que ya fue peritado...
Ojalá C de Salamanca revise internamente esta situación, con el fin de que su reputación no se vea afectada por la falta de profesionalismo de algunos de sus miembros.
Tengo la documentación que avalan mis comentarios.

Terry P.

Perfect service.

Fathy M. M.