Servicio Técnico HP Sevilla INDEX - Sevilla, Sevilla

Javier S.

Tardaron más de 10 días, el portátil se apaga solo y presenta un error en pantalla azul que, buscando, es de problemas de temperatura. Los llamo y me dicen que las pantallas azules no son de hardware. 165€ + IVA que me han cobrado

Miguel A. G.

He llamado por teléfono por algunas dudas que tenía sobre un equipo HP con pantalla averiada. Me ha sido muy franco y sincero con su respuesta, cosa que se agradece. Me ha transmitido mucha fiabilidad. Sin duda si no consigo arreglarlo me pasaré con ellos a qué me diagnostiquen el problema. Gracias

Alan V.

¡Excelente servicio! Llevé mi dispositivo para un cambio de pantalla y todo fue perfecto de principio a fin. En menos de 24 horas ya tenía mi portátil como nuevo. El trato por teléfono con Guillermo fue impecable, muy amable y profesional en todo momento. Me enviaron el presupuesto por escrito, lo que me dio mucha confianza. Además, las carcasas me las devolvieron limpias impecables, como si fueran nuevas. Sin duda, un servicio de calidad y rapidez. ¡Muy recomendado!

Esther E.

Contraté este servicio para la recuperación de datos de un disco duro dañado. Estaba bastante angustiado por la pérdida de información valiosa, pero el equipo logró recuperar casi todo. Además, fueron muy claros en su comunicación sobre el proceso y los tiempos. Agradezco mucho su dedicación y definitivamente los recomendaría a mis amigos y familiares.

Jesús A. M.

Rapidez, calidad y buen trato. Desde el primer momento el servicio ha sido el adecuado y mi ordenador ha quedado en perfecto estado.

F. J. C. B.

Insatisfacción total, dejo mi ordenador portátil HP para reparación, directamente me presupuestaron por teléfono 190€ por Placa base. Hasta el momento de dejar mi PC allí, la batería duraba toda la semana sin carga con una media de 1 hora de uso al día. Desde que se efectúa la reparación, es como si hubiera quedado algún consumo interno, e incluso con el PC apagado se descarga la batería.
Al consultar el motivo. Me dicen que es por la antiguedad de mi PC. La misma antiguedad que antes de llevarlo a reparar y no tenía problema de Batería. No me dan la opición ni a revisar siquiera. Al decir que pondré una queja formal, me indican que será una pérdida de tiempo. Genial la atención ...

Sofía B.

No es la primera vez que llevo allí el ordenador, el servicio técnico muy amable y transparente, con rápida comunicación. Muy eficaces y rápidos al solucionar el problema que tenía mi ordenador en tiempo récord, no tardaron mas de 36horas. Gracias!!

Pámela V. P.

SERVIVIO PESIMO: Mala atencion y soluciones inexistentes

Acudi a este tecnico, pensando que se trataba de uno oficial de la marca HP, lo cual no es cierto, solo utiliza dicho nombre como reclamo.

Lleve mi equipo portatil debido a que la pantalla y el teclado no estaban alineados. Inicialmente tuve que dejar el equipo 24horas solo para que me diesen presupuesto. Me escribió diciendo que la reparación necesaria era el arreglo de las visagras y su calibración, lo cual nunca llego a hacer. Al recoger mi equipo me di cuenta que estaba peor que cuando lo entregue.

La reclamacion de dicho servicio fue complicada ya que entregas el equipo en una oficina en la cual no esta el tecnico, y solo pude hablar con una recepcionista.

Intente llegar a una solucion con el tecnico, volvi a llevar el equipo y insistio diciendo que el problema estaba solucionado. Todo esto tuvo que ser por telefono ya que es imposible verle en persona.

El equipo estaba inutilizable ya que lo habia “reparado” de tal forma que no se podia practicamente ni abrir.

Decidi llevarlo a otro tecnico para repararlo (el cual me dio como presupuesto 60€ por dicha reparacion). Este me ha informado de que la unica “reparacion” realizada, ha sido una puesta de pegamento mal hecho. Ya que ha pegado las piezas mal y por culpa de ello ya no tiene reparacion, ya que no se puede quitar dicho pegamento sin dañar el equipo.

He contactado con el tecnico varias veces y su respuesta se basa en que yo he recibido el servicio pagado(163,35€). La unica solucion que me da es que lleve el equipo para “deshacer” la reparacion para recibir un reembolso, dicho por el “ya que no vas a recibir un servicio gratis”. Pienso que con esto lo unico que conseguimos es perder mas tiempo los dos y dañar aun mas el equipo.

Espero que puedan leer esto antes de llevar su equipo a este tecnico, ya que no es oficial y sus precios son desorbitados para el servicio tan pesimo que se ofrece.

Adjunto fotos del estado en el que me devolvio el equipo “reparado”.