Leroy Merlin - Santa Marta de Tormes, Salamanca

Angel Luis

Estoy contento con el producto pero no con el asesoramiento del comercial Joaquín de la sección de puertas que hará que tenga de desembolsar más dinero por hacer un pedido y el posterior montaje del mismo de las tapetes de las puertas. El motivo viene dado a que tramitó un pedido preguntando tan sólo por el ancho de la puerta y nada más. Sería de interés que pregunte siempre al cliente antes de realizar un pedido.

Monica Álvarez

La tienda en general bien. Pero quiero resaltar el café de la cafetería, buena calidad, elaboración y atención. Te recomiendo tomar un café hay, te va a encantar.

gabriele liparulo

Doy 1 estrella porqué no puedo dar 0.
Los materiales son lo que son, pero eso se sabe. Si busco algo de calidad no voy a esta tienda y se que también los precios serán diferentes.
Pero lo que es realmente pésimo es la profesionalidad de los empleados y la atención al cliente. Después de mucho retraso, muchas mentiras y miles de problemas con un pedido de más de 4000€, aquí estoy todavía perdiendo mi tiempo en ir a la tienda una y otra vez para seguir intentando solucionar más problemas y la devolución de mi dinero.
Y mi tiempo nadie me lo devuelve.
Nunca más

Montse Alonso

Buenas tardes, quería agradecer a Ana Belén Petisco de la sección de cerámicas el trato recibe en todo momento. Desde el asesoramiento y las excelentes ideas que me aporto a la hora de decidirme por el material como por su implicación a la hora de resolverme los incidentes que tuve con la recepción de las cerámicas. Gracias a ella se resolvió todo de manera rápida y eficaz.
Como profesional me parece excepcional y espero que no cambie su manera de trabajar porque ayudará a muchas personas igual que lo hizo conmigo. Mil gracias

Jose Luis

Servicio pésimo por parte del personal de la tienda, en la sección de mamparas (no pongo nombre) pero con gafas y barba, chulo como él sólo contestaciones fuera de lugar. No cumplen con los plazos que ellos te dicen, cuando hablas con ellos te contesta como en uno de los casos... " Y yo que quieres que haga no es problema mío".Es una pena con la cantidad de gente que hay en el paro cualificada..
No pongo un cero xq nose puede.
Y por supuesto no volveré a comprar nada que tengan que traerlo de fuera, xq visto lo visto no soy el único al que le ha pasado ni lo seré ya que veo qn le ponen solución, con contestarte sentimos las molestias causadas etc etc etc les vale. Déjense de tanto sentirlo y pongan solución a las cosas xq en otra tienda de la competencia suya compré un par d muebles y me llegaron en tiempo, es más, llegaron antes de lo que me habían dicho en tienda y el personal súper agradable, y eso sí q lo pueden corregir de primeras

Santiago SL

Compre online un producto de nilfisk de un proveedor de Leroy y tras un mes de espera he tenido que pedir la anulación. Ahora estoy esperando la devolución del dinero, veremos lo que tarda, mala experiencia para la compra online, en tienda siempre sin problema.

Salduie Aragón

Como antiguo empleado en otra tienda de España, puedo valorar como buena el grupo ADE del Leroy Merlin, como experiencia en esta tienda como cliente, ha sido nefasta.
Voy a la sección 02 Maderas hoy por la tarde, cojo un tablero de pino de más de 80€, y voy a que me hagan un corte, uno. Contestación del vendedor, un rotundo no, sin darme soluciones, eso sí, el otro compañero, tampoco me ha dado otra valoración y salir contento del resultado. Eso sí, mientras uno estaba haciendo un pedido, el primero estaba con su móvil personal al lado, algo inaceptable en tienda y en cualquier trabajo. Les digo que llamen al 0201, ya sabéis con quién quería hablar, y nada, han pasado de mí y ni se han acercado, me han dejado tirado.
Ya podéis tomar cartas en el asunto, porque afea el gran nombre de la empresa.
Siento daros una estrella pero algo así, siendo profesionales no puede pasar.

PD: Además de ser antiguo cliente, trabajo para uno de vuestros proveedores, dejaré constancia de dicho trato

Emilio Marcos

Buenos días hoy por la mañana he pasado a recoger un pedido bastante importante tanto en tamaño como en euros y cuál ha sido mi sorpresa a la hora de recoger por la puerta trasera que él empleado dé turno me saca el palet y me lo deja allí se retira sin decir adiós y ni siquiera se digna ayudarme que son unas cajas bastantes grandes.
Vamos de vergüenza y ni al peor enemigo
Gracias por todo ?
En contestación a su respuesta creo que no habrá segundas veces ya que el trato no es el adecuado y la contestación tampoco ya que lo veo fuera de lugar y totalmente inadecuado el trato recibido por no publicar más experiencias en ocasiones anteriores ya que no soy problemático y prefiero pasar .
Un saludo ?