JJR Motos La Línea - Cádiz - La Línea de la Concepción, Cádiz

Stéphane N.

El viernes pasado, tuve la oportunidad de probar una Yamaha Tracer 900 en el concesionario, con la intención de comprarla. El vendedor, Alejandro, fue muy profesional y amable, tomándose el tiempo para explicarme cómo funcionaba el sistema de cambio automático, con el que no estaba familiarizado, así como las características de la moto.

Todo parecía perfecto y comencé un recorrido de prueba de unos 20 minutos. Desafortunadamente, en una intersección, tuve que frenar bruscamente, lo que me hizo perder el equilibrio al detenerme y provocar una caída a baja velocidad. Esta caída causó algunos rasguños menores en la carrocería de la moto, sin afectar su funcionamiento, solo a nivel estético.

Al regresar al concesionario, Alejandro me recibió con profesionalismo y me preguntó primero si estaba bien, lo cual aprecié. Sin embargo, la situación tomó un giro decepcionante cuando me informó que Yamaha aplicaba una política estricta con respecto a los daños en las motos de prueba. A pesar de que los rasguños eran superficiales y no afectaban en absoluto el funcionamiento de la moto, se me pidió que pagara por cada pieza dañada, sumando un total de casi 600 €. Acepté pagar, ya que es cierto que la caída fue mi responsabilidad.

Sin embargo, quiero expresar mi profunda decepción con esta política. Ya de por sí, la experiencia de caerse de una moto no es agradable, pero que te impongan un coste tan elevado por daños puramente estéticos me parece una exageración. Como comerciante, sé lo importante que es asegurarse de que un cliente se vaya con un buen recuerdo, incluso si eso significa hacer concesiones. Yamaha debería anticiparse a este tipo de situaciones en las pruebas de motos y adoptar una política más flexible, o bien ofrecer motos preparadas para tal efecto, ya que cada modelo puede sorprender, incluso a los motoristas experimentados.

Tengo mi carnet A desde hace casi 10 años y he conducido varias marcas, como Honda, Yamaha y Piaggio. Después de esta experiencia, no volveré a considerar la compra de un vehículo Yamaha. Tengan por seguro que compartiré esta decepcionante experiencia con mis amigos y mi red de contactos.

alfredo M.

Un servicio muy profesional. Me han dejado la moto nueva

Sergio P.

Les dejé la moto casi sin previo aviso, por culpa de una avería. Me la recogieron sin problemas y a los 4 días estaba solucionado. Trato muy correcto y precio en la mano de obra asequible. Volveré a llevar la moto sin dudarlo. r1 2006

BIANCA V. R.

Excelente trato y atención me han dejado la zip como nueva. Grandes profesionales los súper recomiendo👏🏼👏🏼muchas gracias

Dalemenez

Servicio 10 por Rubén y sus empleados

Antonio M. V.

No llegan ni a taller, compre una moto de alta gama y me han estafado ( me dijeron que tenia abs y unico dueño) y ni abs ni unico dueño.. lo mismo de siempre se aferran a que has firmado el contrato y que ha sido error que no sabian nada..
Mas de lo mismo despues se diran que los negocios no van bien, un saludo y no vayais

Alejandro B. G.

Un trato impecable por parte del personal, buen asesoramiento. Así da gusto comprar una moto. No duden en acudir a ellos si está pensando en adquirir su nuevo vehículo. 100% recomendables.

Luis A.

Súper servicios y muy bien de precios.
El Personal es muy profesional y amable.
Lo recomiendo.