HQReforma - Mairena del Aljarafe, Sevilla

Alda P.

He tenido muy buena experiencia con ellos en la reforma de mi patio para impermeabilizar y cambiar la solería. El resultado quedó muy bien acabado y bonito. Me atendieron para hacerme un presupuesto bastante rápido. Antes de decidirme, les hice un montón de preguntas sobre los materiales y otras dudas que tenía sobre la obra y me ayudaron con todo. Los tiempos de la obra fueron los que me habían indicado en un principio y todo transcurrió sin ningún tipo de incidencias. Las personas que estuvieron haciendo el patio hicieron muy buen trabajo fueron muy amables y cuidadosos. En otras reformas las paredes de mi entradita han acabado muy manchadas pero en esta ocasión tuvieron mucho cuidado y dejaron todo muy recogido. He quedado muy contenta después de todo el proceso y el patio perfecto.

Julia G.

Me hicieron una obra en 2023 y a los 6 meses tuve que apuntalar el comedor, jardín hundido, hemos tenido que rehacer todo el circuito eléctrico que habíamos contratado con ellos nuevo y un sinfín de desastres...Una ruina! Obra en Tomares, Hacienda El Carmen, fácilmente comprobable

Smarper

Actualización de reseña en respuesta al comentario de la empresa: increíble que traten de atacar a una crítica real meses después, mi nombre es Salomón , cliente real y saben perfectamente que cliente soy, es más si alguien quiere más información sobre mi experiencia le animo a contactar conmigo. En lugar de pedir disculpas y quizás contactar conmigo para gestionar esto (habría retirado la reseña si se hubieran disculpado y me pedido con educación) al contrario atacan al cliente después del Pésimo servicio prestado.

Me siento en la obligación de compartir mi experiencia extremadamente negativa con la empresa HQReforma. DESACONSEJO TOTALEMENTE LA CONTRATACIÓN de sus servicios debido a su falta total de profesionalidad y seriedad.
Desde el primer contacto el 12 de agosto, donde proporcioné toda la documentación necesaria, incluyendo archivos detallados del proyecto, la empresa ha demostrado una falta absoluta de compromiso. A pesar de que un técnico realizó una visita a la vivienda el 3 de septiembre para valorar el proyecto, la situación se deterioró rápidamente a partir de ese momento.
Durante el tiempo de espera, me vi obligado a realizar múltiples llamadas, recibiendo siempre la misma excusa: "estamos hasta arriba". En los últimos 10 días, la situación empeoró drásticamente: mis llamadas fueron ignoradas por completo. Lo más indignante de esta situación es que la persona encargada de mi proyecto, Ignacio, ni siquiera tuvo la decencia de comunicarse directamente conmigo para informarme sobre el estado del proyecto o su cancelación.
El colmo de la falta de profesionalidad llegó el 14 de octubre, cuando después de más de dos meses de espera y retrasos, recibí una llamada de una empleada desconocida informándome que no podían llevar a cabo mi proyecto. Ni siquiera Ignacio, mi supuesto contacto, tuvo la profesionalidad de dar la cara.
Esta experiencia ha sido completamente frustrante y ha retrasado significativamente mi proyecto de reforma. Si HQReforma es incapaz de mantener una comunicación básica y cumplir con sus compromisos antes de iniciar un proyecto, no puedo ni imaginar los problemas que podrían surgir durante la ejecución del mismo.
RECOMIENDO que BUSQUEN ALTERNATIVAS más serias y profesionales para sus proyectos de reforma. Una empresa que no respeta el tiempo de sus clientes y no es capaz de mantener una comunicación clara no merece su confianza ni su dinero.

Elena F.

Un completo acierto. Muy profesionales. La verdad,después de pedir varios presupuestos a diferentes empresas para reformar todo el exterior de mi casa, mi pareja y yo nos decantamos por ellos porque fueron los que más confianza y tranquilidad nos transmitieron y así ha resultado. Ningún problema con ellos. Rápidos, limpios, cuidadosos, profesionales,trabajadores y además su jefe de obra Fran te da muy buenas ideas y resuelve todos los inconvenientes que puedan surgir.Con unos precios muy competitivos para la calidad que ofrecen, han cumplido mis expectativas con creces y sin duda volveremos a contratarles. Muchas gracias por el trato recibido.

Chiko A.

Una empresa muy recomendable, desde Fran que es un 10 en su trabajo, buenas ideas, implicación y resolutivo, como el resto de la cuadrilla, unos currantes como pocos hay hoy en día en la construcción. En general todo el equipo de HQ a estado muy a la altura de nuestras expectativas.

Raúl G. S.

Mi satisfacción con esta empresa, tanto en servicio como en trato personal, es altísima. Realizaron diversos trabajos en una vivienda de reciente adquisición y el resultado en todos ellos ha sido muy bueno. En algunos casos, como en la pintura, por encima de nuestras expectativas. Por seriedad, profesionalidad, precio competitivo y servicio, es una empresa que recomiendo y con la cual pensamos repetir para futuras reformas.

Maria S.

Después de 3 meses de obra con HQ Reformas, no tenemos nada más que buenas palabras. Hemos reformado el patio complétamente, con construcción de piscina incluída, suelos, trastero, etc. Tienen trabajando con ellos a grandes profesionales, desde el dueño, Manuel, siempre atento, hasta Fran, jefe de obra, respondiendo a todas las necesidades. Sin olvidarnos de Verónica, disponible todo el tiempo para absolutamente todo. Todos los oficiales y los peones que han trabajado han sido profesionales al máximo. Han cumplido en tiempo y espectativas. Se los recomedaría a cualquiera.

Perfect T. S.

Han demostrado ser muy poco profesionales, vinieron el 13 de septiembre para tomar medidas y 20 días después sigo sin noticias de ellos , hemos llamado en varias ocasiones , te dicen que esa semana lo intentarán tener , la siguiente igual después le echan la culpa a terceros como a un tal “ Manue “ ( proveedor ) y por último directamente te cuelgan el teléfono. La verdad es que dejan mucho que desear en atención al cliente , no sé cómo serán trabajando pero da mucho que pensar .