Dimoldura Ibérica S.L. - Quintanar de la Orden, Toledo

Inés Amador

Buenos días, hemos contratado una obra con Bauhaus y hemos comprado 4 puertas suyas. El día 16 de mayo fueron a instalar una puerta doble y los operarios vieron que el travesaño superior era más pequeño que la Puerta.
Ese mismo día por la tarde se hizo la reclamación, a los 10 días ustedes enviaron el travesaño pero sin ingletear. Se vuelve a reclamar y hoy día 11 de JUNIO aún no hemos recibido el travesaño.
Me consta que la última vez que se reclamo fue el día 3 de junio y me dijeron que "posiblemente" estaría el viernes, pero ya ven que no ha sido así.
Creo que no es de reino que lleve casi un mes con la puerta sin instalar por un error suyo.
Realmente no me extraña que tengan la valoración tan baja.
No tengan la menor duda de que antes de comprar otra v puerta verificare que no sea de su marca.
Inés Amador

Trinidad Sanchez

Me sumo a la lista de quejas . Soy una afectada más del mal servicio recibido por parte de la fábrica Di moldura. El 23 de enero se hizo un pedido de 11 puertas por parte de un almacén de Terrassa(Barcelona). Hace casi tres meses que se instalaron todas menos una. Modelo 200 acabado roble urban. Dónde está la puerta?. Solo tenía una medida diferente a las demás. Parece ser que en fábrica no lo entendían.Después de reclamarla al carpintero y éste a su vez al almacén de Terrassa y éstos a la fábrica Di Moldura, dan un plazo de entrega para el 30 de mayo. Llegó sin acabar. Y otra vez de vuelta a Toledo. Cuándo la podrán colocar?. Eso me gustaría saberlo. Servicio nefasto.
Después de leer todas las críticas de otros clientes, espero que estéis haciendo algo para solucionar vuestro servicio de distribución.
De las críticas tb se aprende.

Antonio López

Un producto con muy mal acabado, tras recibir el primer pedido de 8 puertas, vinieron 7 en mal estado con picados, rayadas y con la plancha mal terminada en las esquinas.
Despues de otro mes mas de espera me sirven el pedido por segunda vez, otras 7 puertas, todas otra vez con picadas y rayas.
2000 euros en puertas nuevas y me las he tenido q comer y repararlas y disimularlas por mi cuenta y gasto.
Llevan un embalaje pésimo.
Las compre en Bauhaus y me las hicieron en esta fabrica Dimara, ni unos ni otros han conseguido servirme unas puertas intactas y nuevas que es lo que han cobrado.
Experiencia nefasta
Adjunto fotos

Joseba Llamosas

Así nos han venido a nosotros las puertas de Dimara, suministradas por Maderas Ardu y colocadas por Nabarro Aroztegia de Gernika (Bizkaia). Desconozco quién de los 3 ha sido el culpable o si lo han sido los 3, el caso es que tanto carpintero como Maderas Ardu, parece ser que se han desentendido, dando largas una y otra vez, incluso el carpintero diciendo en varias ocasiones que se puede reparar (ha tenido oportunidad y no ha sido capaz) y por lo que sabemos ha tenido que asumir el problema nuestra coordinadora de gremios. Ahora nos toca comprar otras puertas, y volver a pintar con el retraso y el quebradero de cabeza que ello conlleva. La pena es que son para mí las puertas laminadas más bonitas en el mercado ahora mismo.......

Javier Muñoz

Edito a su respuesta indicando que es muy fácil echar balones fuera siempre indicando que la culpa es de terceros , fijese que nota tiene su empresa global , un 2,7 y bajando , el tiempo pone a cada uno en su lugar

Puerta semiblindada comprada en Bauhaus recién instalada por técnicos cualificados ,resultado :

-La puerta está a nivel (comprobado) pero "baila " , llamamos a otro carpintero para que la revise y nos dice que la puerta tiene defecto de fábrica

-La cerradura se atasca y baila , es terrible como funciona y lo difícil que gira

Reclamamos a Bauhaus y después de 1 mes y que no paren de pedir fotos y videos nos dicen que esta mal instalada (porque ellos lo dicen) y que lo de la cerradura pues nos envían una nueva y ya que nos apañemos nosotros y nos la instalemos si sabemos y si no pues que paguemos a alguien claro (ellos no piensan hacerse cargo ).

En definitiva hemos tenido la mala suerte de dar con una empresa poco sería ,con puertas de malas calidades y como lo saben pues no dan un servicio postventa correcto

Mario Lozano miranda

Desastroso proveedor, atención al cliente nefasta y envíos de los pedidos incompletos (hasta tres reclamaciones hemos puesto y seguimos sin recibir el pedido completo). Son distribuidores de puertas en Leroy Merlin Toledo, y tras realizar el pedido el 6 de julio con Leroy, todo ha sido una sucesión de incidencias. Primero, llegan dos de las ocho puertas que habíamos pedido incompletas, (sin pernios, sin picaportes y sin el propio marco). Tras reclamación pertinente, y tras un mes reclamando día tras día, llega el pedido y...sorpresa. Nuevamente llega incompleto. Nos mandan únicamente un marco de unas de dos puertas que ya vinieron en el pedido inicial sin el correspondiente marco. Nueva reclamación a finales de octubre, y hoy día 24 de noviembre seguimos sin noticias del marco de puerta que falta y de los pernios y picaportes ya reclamados. Llevamos 6 dichosos meses para recibir un pedido de ocho puertas completo, y aún no lo hemos recibido.

Adrian T

Más de 90 días esperando un pedido de 7 puertas, pasado ese periodo hay una puerta que no tiene fecha de entrega. Después de este tiempo me encuentro sin puertas y sin solución alguna. Trato nefasto.

Juan Jose Sequera Corpas

Penoso desastroso trato nefasto al cliente...
No entiendo como una empresa puede mantenerse en pie con esta falta de profesionalidad .Al menos tener la decencia de dar explicaciones

En cuanto a la calidad de las puertas es desastrosa
Más de 90 días de espera esperando un 2 pedidos de puertas 6 meses
Finalmente el segundo pedido no se ha llegado ni a entregar
Penoso desastre total Da pena que haya verdaderos personajes engañando a personas que buscan un producto en concreto y finalmente acaban perdiendo su tiempo y dinero.