Concesionario Oficial BMW - San Rafael Motor - Córdoba, Córdoba

Javier Agundo Cárdenas

Quiero compartir mi experiencia excepcional en San Rafael Motor BMW Motorrad, donde la atención al cliente y la calidad del servicio son realmente destacables. Desde el momento en que llegué, fui recibido con amabilidad y profesionalismo por parte del jefe de taller Domingo Rey, quien se encargó de gestionar toda la revisión de mi moto. Su enfoque proactivo y su disposición para resolver cualquier duda fueron clave para que me sintiera completamente respaldado durante todo el proceso.

Un reconocimiento especial también merece Pepe Ruiz, el mecánico que trabajó en mi moto. Su destreza y atención al detalle se hicieron evidentes en cada aspecto del servicio. Realizó un trabajo impecable, asegurándose de que cada componente estuviera en perfecto estado, lo que me dio una gran tranquilidad al salir del taller.

La experiencia en San Rafael Motor BMW Motorrad fue muy correcta y sin mayores incidencias, lo que demuestra el compromiso del equipo con la satisfacción del cliente. Sin duda, recomiendo este taller a cualquier propietario de una moto BMW que busque un servicio de calidad y un trato excepcional. ¡Gracias a todo el equipo por su dedicación!

Juan Ceruti

Lo único bueno es que me hicieron el mejor precio de todos los concesionarios de motos BMW a los que llamé en toda la península, fui allí a por la moto desde Madrid, me ayudaron a subirla al carro y me vine con ella. Una vez vendida la moto, si te he visto no me acuerdo. El día de recogerla les pedí hacer la ampliación de garantía y me fui sin ella porque la chica que se encargaba de ello no estaba en la tienda. Después, les he llamado tres veces más para hacerla y no han sabido decirme las condiciones de la misma, hasta que quedaron en llamarme y todavía estoy esperando. Lo mismo para unos espejos que quería, ni caso. Solo aconsejable para conseguir el mejor precio del vehículo, a partir de ahí olvídate de ellos.

framcisco peña reyes

Tras muchos años de trato exquisito en San Rafael Motor, hoy me veo en la obligación de dejar esta reseña. Tengo que llevar el coche al taller urgentemente tras salir un mensaje en la pantalla del mismo, el cual necesito a diario para ir a trabajar pero después de llevar todo el día intentando contactar con el concesionario me ha sido imposible lograrlo. Creo que no pido tanto, solo que una persona se ponga en contacto conmigo para intentar solventar el problema

Beni Jb

Buenas tardes mi satisfacción es muy mala ya que lleve mi bmw recien comprado de segunda mano para que lo evaluaran y reparar cualquier desperfecto o en su defecto devolver el vehículo,pero me repararon supuestamente algo  de una junta ,me dijeron que el coche estaba bien y que tenia una fuga de liquido enel roscon del diferencial ,le pregunté al gestor por que no estaba reparado me comentó que se trataba de una minima fuga sin importancia,no quede conforme y lo lleve a otro talles el cual me comentan la fuga es bastante grande  de hecho el carter estaba encharcado y necesita reparación urgente ,ademas las ruedas desequilibradas,los discos de freno en mal estado ,el cable de las pastillas de freno roto,las ventanillas traseras no funcionan bien cuando suben ,tiene un taco de goma mal y rajado que une el diferencial trasero y las ruedas y se ve a simple vista en un elevador,el coche salio de vuestro taller y fuer directamente a otro ,el cual van a reparar todo menos la fuga de la caja de cambios ya que eso no lo hacen ,el coche esta en MIDAS y buscaré otro taller donde me terminen de reparar el coche ya que me quede bastante decepcionado pues pensaba que lo llevaba al mejor taller ya por ser su marca de origen.Lo positivo fue que me deje la cartera con 80 euros y estuvo en el coche 4 dias y no me faltó nada ,cosa que se agradece y se destaca tambien por ser gente honorable,tengo fotos y todo si lo necesitan para algo.ADEMAS TE MANDAN UN CORREO DE CONTESTACION EL QUE PONEN AQUI QUE TE RESPONDE PARA QUE TE LLEVEN EL CASO Y ES MENTIRA DESPUES NO CONTESTAN

JUAN MANUEL MARIN COBO

Un desastre auténtico. Cita solicitada el día 31 de diciembre concedida el 13 de Enero.

Ya la entrega del vehículo tiene un retraso de 45 minutos. Pero lo alucinante son las palabras del recepcionista: hoy o mañana veremos que tiene y pasaremos presupuesto a Leaseplan. El coche es un renting que utilizo para trabajar. 14 días esperando para la entrega y lo dejen allí parado 2 días para enchufarle el ordenador y ver qué tiene.

Ahora viene lo bueno de la historia. Martes nada, Miércoles, sin contestación en todo el día. En el concesionario me dicen que LeasePlan no ha autorizado la operación. Jueves llamo a Leaseplan , y me dicen todo lo contrario, que ellos no han podido hablar con él concesionario tampoco pero que la reparación está aprobada (no sé qué hay que aprobar, el coche está en garantía). En LeasePlan, escalan el asunto y parece que hacen caso. PARECE. Pero de eso nada.

Me confirman entrega el jueves que no se produce. Hoy viernes, vuelvo a llamar a LeasePlan, me vuelven a confirmar entrega hoy. Después de esperar todo el día, llamo por la tarde, me cogen nota y me dicen que me llamará alguien de taller. No me ha llamado nadie.

Aquí llevo 5 días sin coche para un cambio de filtro de partículas que debe de cubrir la garantía….

Estoy del sticker de la manita…..

Carlos

Muy buena experiencia de compra en este concesionario tanto con Óscar (comercial) como con Francisco (financiación). Buen precio, mejor trato y gran explicación en la entrega de la moto. Repetiría sin duda. Os mando un saludo desde Extremadura.

jesus moreno romero

Desde que me compré mi vehículo Km0 con ellos (hace 5 años) todo el trato recibido y la atención ha sido excepcional, me han resuelto todo con rapidez y compromiso y cada vez que he realizado una consulta me la han resuelto en el momento. No soy de hacer valoraciones, pero hoy en concreto he llevado mi vehículo para el mantenimiento y la atención una vez más de 10. Mi enhorabuena a todos los trabajadores y en concreto a Juan Antonio, el fue quien me vendió el coche y quien me aconsejó y ayudó en todo el proceso y a Miguel Ángel Rodríguez que es quien me ha atendido en la mayoría de mis mantenimientos, un trato perfecto!

Esperanza Maria Morejon Fernandez

No pongo menos estrellas porque no puedo, llevo desde el día 3 de enero llamando para un repuesto, las veces que he conseguido que me atiendan (que han sido 3), solo en una me han pasado con repuestos, el hombre me puso en espera y después de 15 minutos me COLGÓ. Nunca mas supe nada. Servicio lamentable, no he visto nada peor en mi vida. Ojala y todos sean despedidos por este mal sabor que deja a la marca, desde luego nunca más adquiriré un BMW.