Climatización y Calefacción Onatermia - Reus, Tarragona

Pablo B.

Efectividad y profesionalidad. Los aparatos llegaron en menos de una semana después de aceptar el presupuesto y la instalación se realizó al cabo de dos dias. Muy satisfecho con todos los servicios. Sólo tuvimos problemas con los adaptadores wifi suministrados. Al final, se instaló sin wifi. Volveré a contactarlos para próximas instalaciones.

Alejandro S.

¡Estoy muy satisfecho con el servicio que recibí! Desde el primer contacto, David, el encargado, demostró ser extremadamente profesional y amable. Se tomó el tiempo para escuchar mis necesidades y me ofreció soluciones personalizadas que se ajustaban perfectamente a mi hogar.

Ana P. D. S.

Tenemos un problema con un aire acondicionado, y simplemente no contestan el teléfono, ni WhatsApp...
Tendremos que reclamar por otra vía?

Contestando: Nos hemos puesto en contacto el día siguiente de haber recibido el producto, así que lo hemos abierto.
Se enviaron fotos porque la carcasa del aparato estaba deformada, por algo que se ha quedado encima durante un tiempo largo... Desde entonces estamos esperando una solución.
Como era de esperar y después de 45 días reclamando una solución, hemos puesto una denuncia , y reclamado daños y perjuicios.

Ya sabéis no es una empresa fiable.
Ni contestan los mensajes, por correo y WhatsApp. Obviamente eso todo se adjunta al expediente

Jhugo

Hace poco compré un sistema de climatización en Onatermia y la experiencia fue excelente. Ofrecen una gran variedad de productos de aire acondicionado, calefacción y ventilación de marcas reconocidas, con precios muy competitivos.

El David fue muy atento y me asesoró en todo momento para elegir la mejor opción según mis necesidades. Además, el servicio de instalación fue rápido y profesional, dejando todo funcionando perfectamente.

Definitivamente, recomiendo esta tienda para quienes buscan soluciones eficientes en climatización y calefacción con un servicio de calidad. ¡Volveré sin duda en el futuro!

Miguel F.

Sólo advertir de la falta absoluta de seriedad de esta empresa, no sólo tardaron mucho más en enviarme mi caldera, con lo que supone, sino que se desentendieron y me hicieron estar pendiente de mi paquete. No se quedó eso ahí, unas piezas imprescindibles para su puesta a punto estaban equivocadas, lejos de disculparse me exigieron enviar pruebas de SU equivocación para una vez más desentenderse y hacerme pagar, literalmente, por sus errores

Fernando V.

Compré una caldera Ferroli Bluehelix Hitech RRT 28C, con el termostato de regalo WiFi CONNECT. El envío fue rápido, pero por mala suerte llegó golpeada. Después de contactar con ONATERMIA me solucionaron el problema y en dos días tenía reemplazada la caldera por una en perfecto estado. Buen precio y atención personalizada.

Ricard O.

Desde el primer contacto con David para pasarme presupuesto ha sido todo una buena experiencia ,me aconsejo y aclaro todas mis dudas ,la experiencia genial ,y todo en los plazos que me marco ....El tecnico de montaje muy buena experiencia, un gran profesional gracias por todo Alberto ,.Sin dudarlo lo recomendare .....

Juan C. A. F.

¡NO RESPONDEN SI TIENES PROBLEMAS! Compré un aire acondicionado en julio del 2023 con la opción de WiFi. Después de tener problemas con el envío por fin me llega, lo instala el instalador, el aire funciona, pero me vuelvo loco configurando el wifi, no funciona. Investigando veo que eso es un módulo que se pone a parte y que mi aire no trae. Llama a la empresa y tienen la cara de decirme que llame al servicio técnico para tratar la garantía. Les digo que no es un problema de garantía, es un problema de que lo me han suministrado el aparato correcto. Aún así, me pongo en contacto con el servicio técnico y ratifican lo que digo, que me han suministro el aparato sin esa pieza y no es un tema de garantía. Les llamó, se lo comentan y su respuesta es que lo miran y me llaman. Llamó en reiteradas ocasiones, mando mensajes de WhatsApp y nunca responden. Son unos impresentables que si tienes un problema pasan de ti y nunca lo van a resolver. No recomiendo el comprar en esta tienda