Magalluf Playa Apartments - Adults Only - Magaluf, Balearic Islands

fede f

Apartamentos con lo mínimo necesario, ideal para jóvenes, ambiente sencillo, nos quedamos satisfecho, ideal para una escapada 3/4 día. Barato , limpio, sabana limpia, vista maravillosa, personal muy amable, pool bar siempre lleno, non adapto para familias con niños.

Miriam Ubete

La peor estancia de mi vida, HUIR DE aquí!! Aquí os contamos nuestra experiencia:
1- Llegamos y la habitación no estaba preparada y nos hacen esperar porque tienen las habitaciones liadas entre clientes. (No sabían ni qué habitaciones habían dado a cada cliente).La recepcionista me pide 150 euros por la habitación cuando en booking decía 77. Menos mal que me di cuenta y no lo pagué y le enseñé el voucher de booking.
2- Nos asignan una habitación habitada por otros clientes, según entramos vemos que hay una tarjeta de otra persona y sus pertenencias (Super seguro que puedan entrar en tu habitación)
3- Ya enfadados pedimos que nos den una habitación ya, ya que íbamos a perder el bus para ir al espectáculo.
4- Nos dan una habitación en la que las llaves no funcionan.( Ni se disculpan por sus errores)
5- La recepcionista rubia (muy desagradable y poca experiencia en atención al público) intenta justificarse que abrieron hace un día, sin embargo, no entiendo con tan poca gente en el hotel y recién abiertos como mi habitación no está preparada una hora después de la hora permitida al check in.
6- No encuentran el papel del cobro de los 200€ de fianza, por suerte nosotros si habíamos guardado el papel y pudimos obtener el rembolso (Y si no lo tuviera a mano? Por su mala gestión me quedo sin 200€?
Hemos solicitado un rembolso parcial por el tiempo perdido y ellos no han cedido porque deberíamos estar satisfechos por darnos un up a un apartamento con balcón. A mi el balcón me da igual, yo lo que quería era llegar, entrar mis cosas a mi apartamento y seguir mi planning de viaje, NO PERDER MI TIEMPO.
Entendemos que puede haber errores tecnológicos o un error pequeño como no funcionar la llave, pero es que ha sido un scape room de errores….por lo que no perdonamos el servicio ofrecido (la recepcionista rubia no fue nada empatica ni simpática, no sabe lo que es la atención al cliente ni ofrecer calidad…), nos ha dado inseguridad permanecer en el apartamento y nos ha ocasionado una GRAN PÉRDIDA DE TIEMPO Y incluso CASI la pérdida del ESPECTÁCULO.

Y respecto al apartamento, ni jabón de manos, ni gel de ducha, ni jabón para limpiar los utensilios..... se escucha todo el rato ruidos de los demás.

Loreto

Muy buena ubicación si vas buscando marcha. En nuestro caso así nos evitamos taxis y autobuses al tenerlo todo a mano, tanto la playa como los bares, restaurantes, pubs y disco.

Pedro Peñuelo Alcaide

Un lugar pésimo , instalaciones viejas, sucias y rotas, si quieres tener el peor alojamiento de tu vida reserva aquí , la cucaracha debajo del sofá aun no sabemos si entraba en la reserva o se paga al finalizar la estancia

Irene Fernández

El peor apartamento en el que me he alojado. No se puede dormir por los gritos de los guiris y el ruido de las discotecas que están justo al lado. El apartamento pésimo, poca limpieza, no tiene utensilios de cocina ni jabón en el baño ni nada. Las camas súper incómodas. Nada recomendable este sitio para alojarse, una auténtica vergüenza.

Hakim Tabit

Recepción nefasta más de 20 min esperando para hacer el Check in y más de 30 min para el out, trabajador más pendiente en peinarse que en trabajar, una vergüenza la verdad

Patricia C

El personal de recepción muy amable. La habitación genial para cuatro personas.

Es cierto que la entrada al hotel es poco visible pero al final se trata de algo simplemente estético.

Está ubicado en el centro de Magaluf justo al lado de una gran discoteca y pensábamos que quizá nos dificultaría dormir el ruido pero para nada.

Problemas que hayamos podido tener o ver ha sido más por personas que se alojan o están por la zona que no tienen ningún respeto por nada ni nadie.

La entrada a nuestra habitación teníamos que hacerla pasando por la piscina que comparten con un bar. Uno de los camareros tuvo comentarios bastantes desagradables hacia nosotras.

Rocio Gonzalez Samchez

Una estancia pésima, el trato del personal más o menos bien , menos el de una chica pelirroja que fue un trato malísimo, muy poco educada la cual nos hablo sin ninguna educación y nada servicial a la hora de responder .
5 días sin cambiarnos las toallas, no limpiaron las habitaciones ni una vez.
Un guardia de seguridad de edad avanzada bastante agresivo, nos increpó sin ningún motivo
Tranquilidad mínima
Un ambiente muy desfasado, ya que muchos de los huéspedes estaban muy desfasados
El ascensor un olor horroroso
Sin duda nunca repetiré